Téléchargements et remboursements

Politique de téléchargement

Nous mettons à disposition du contenu téléchargeable pour vous permettre d'apprendre en toute flexibilité. Voici quelques points à connaître concernant notre politique de téléchargement :

Accès aux Téléchargements : Une fois votre paiement confirmé, vous aurez accès immédiatement au contenu de la formation via votre espace personnel. Certains supports, comme les PDF ou les exercices pratiques, seront disponibles en téléchargement direct.

Limites de Téléchargement : Vous avez la possibilité de télécharger le contenu jusqu'à 3 fois par fichier. Au-delà de ce nombre, si vous rencontrez un problème d'accès, contactez notre support à [adresse email de contact] pour réinitialiser vos accès.

Droits d'Utilisation : Les fichiers que vous téléchargez sont à usage strictement personnel. Toute diffusion, partage ou revente du contenu sans autorisation explicite de notre part constitue une violation de nos conditions d'utilisation.

Politique de remboursement

Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience d'apprentissage possible. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, voici notre politique de remboursement :

Garantie Satisfait ou Remboursé : Vous disposez de 14 jours à compter de la date d'achat pour demander un remboursement complet, sans avoir à fournir de justification. Nous vous rembourserons intégralement via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Modalités de Remboursement : Pour initier une demande de remboursement, veuillez nous contacter par email à [adresse email de contact] en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Notre équipe s'efforcera de traiter votre demande dans un délai de 7 jours ouvrables.

Exceptions : Aucun remboursement ne sera effectué si plus de 30% du contenu de la formation a été suivi ou téléchargé. Les offres promotionnelles ou les formations achetées dans le cadre de packs peuvent également être non-remboursables.